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05 ottobre 2025

Shoppable Video e Live Shopping: gli acquisti online diventano… uno spettacolo!

Alex Baldarelli

Scritto daAlex Baldarelli

Tempo stimato per la lettura8 minuti

Negli ultimi anni lo shopping online ha cambiato volto. Un tempo bastava un e-commerce ben strutturato con foto, descrizioni e un carrello veloce perché l’utente cercava convenienza, spedizioni veloci e un’ampia scelta di prodotti. Ma oggi queste sono condizioni “standard”. Tutti gli e-commerce offrono spedizioni in pochi giorni, ampi cataloghi, pagamenti sicuri.

Non è più sufficiente per differenziarsi: oggi gli utenti chiedono qualcosa di più: esperienze coinvolgenti. Vogliono vedere i prodotti in azione, capire come funzionano, farsi un’idea realistica prima di cliccare “compra”. Una foto o un testo descrittivo danno dati sul prodotto, un video o una live danno esperienze.

Oggi sono fondamentalmente due gli strumenti che stanno conquistando sempre più spazio: gli Shoppable Video e il Live Shopping. Due modi diversi di portare il prodotto vicino all’utente, abbattendo la distanza dello schermo e rendendo l’acquisto immediato, emozionante e interattivo.

In questo articolo vedremo che cosa sono gli Shoppable Video e il Live Shopping, come funzionano, perché piacciono tanto ai consumatori, come possono aiutare le aziende a vendere di più e soprattutto come iniziare a sperimentarli!

Shoppable Video: il carrello dentro al video
Uno Shoppable Video è un contenuto video interattivo che permette all’utente di acquistare direttamente i prodotti mostrati. Immagina una persona che indossa una giacca, cucina con un robot da cucina o prova un nuovo smartphone. Sullo schermo compaiono dei tag: cliccandoli, il prodotto finisce nel carrello. Bello no?
In pratica, lo shoppable video unisce intrattenimento e funzionalità. Non è più necessario cercare il prodotto sul sito: l’acquisto avviene mentre l’utente guarda il contenuto.

Oggi vengono posizionati sia sul sito e-commerce, sia sui social media, ma anche nelle campagne ads. Sicuramente, danno il meglio di sé quando sono inseriti direttamente nell’e-commerce: possono arricchire la scheda prodotto mostrando l’articolo in azione, rendere più coinvolgenti le landing page di campagne o collezioni e creare subito impatto già in homepage.

La forza di questa scelta è che tutto avviene “in casa”: l’utente resta sul sito, il percorso verso l’acquisto è lineare e l’integrazione con il carrello è immediata.

Ad ogni modo, anche sui social media gli Shoppable Video trovano terreno fertile: su Instagram e TikTok, ad esempio, i prodotti possono essere taggati direttamente in reel, post e stories, trasformando contenuti leggeri e quotidiani in occasioni di vendita immediata. Anche YouTube offre possibilità interessanti: un tutorial, una recensione o un unboxing possono includere link diretti che portano al prodotto, trasformando un video informativo in un canale di conversione.

Anche nelle campagne pubblicitarie gli Shoppable Video sono un’arma potente: un annuncio interattivo permette all’utente di cliccare subito sul prodotto che lo ha colpito, senza dover cercare altrove. Questo li rende perfetti anche per il remarketing: chi aveva già mostrato interesse per un articolo lo ritrova direttamente nel video e può completare l’acquisto in pochi secondi, accorciando al massimo la distanza tra curiosità e conversione.

Si tratta di un contenuto che funziona soprattutto in settori come moda, arredamento e cosmetica perché vedere come un vestito “cade” su una persona, o come un divano si inserisce in un ambiente, fa tutta la differenza.

Insomma, gli Shoppable Video funzionano perché suscitano immediatezza, riducendo i passaggi tra interesse e acquisto; genera coinvolgimento perché i video catturano più attenzione rispetto alle foto statiche e soprattutto toglie tutti i dubbi che assillano le persone prima di un acquisto online!

Live Shopping: l’e-commerce… in diretta!
Il Live Shopping porta il concetto di vendita ancora più avanti: si tratta di dirette streaming in cui un presentatore mostra e racconta i prodotti in tempo reale. Gli utenti possono commentare, fare domande e – ovviamente – comprare con un click. È una sorta di televendita 2.0, ma molto più dinamica, interattiva e integrata con il mondo digitale. E non serve un conduttore televisivo: basta un venditore esperto, un influencer o lo stesso titolare del negozio per creare una live autentica e coinvolgente.
Il Live Shopping funziona bene in contesti “evento”, dove l’esperienza non è solo guardare, ma partecipare in tempo reale.

Sul sito e-commerce, il Live Shopping diventa un vero e proprio evento esclusivo: gli utenti restano all’interno dell’ambiente del brand, senza distrazioni esterne, e possono vivere la diretta come un momento speciale. È la soluzione ideale per lanciare un nuovo prodotto, presentare una collezione limitata o proporre offerte stagionali, con il vantaggio di avere il massimo controllo sull’esperienza e di spingere subito verso l’acquisto.

In alternativa, il Live Shopping trova il suo perfetto habitat sui social media, dove la community è già abituata a interagire in diretta e il coinvolgimento cresce grazie a commenti e domande.

Per chi vuole un approccio più strutturato, esistono piattaforme dedicate per il Live Shopping, come Livescale, Bambuser o Stage TEN, che permettono di trasformare una diretta in un vero evento professionale. Offrono strumenti di regia avanzata, integrazione diretta con il carrello e analytics, e consentono di gestire più conduttori, grafica personalizzata e cataloghi interattivi. In pratica, permettono di combinare la qualità di uno show televisivo con l’interattività del digitale, rendendo l’esperienza coinvolgente e immediatamente convertibile in vendite.

In sostanza, il Live Shopping funziona perché combina tre elementi chiave: autenticità, interazione ed esclusività. La diretta non è sempre perfetta e proprio per questo appare più umana e credibile, aumentando la fiducia nel brand. Allo stesso tempo, gli utenti diventano protagonisti: possono fare domande in tempo reale, confrontare prodotti e sentirsi parte di una comunità. Infine, le offerte e i prodotti disponibili solo durante la live creano un senso di urgenza ed esclusività che spinge all’acquisto immediato, rendendo l’esperienza unica e memorabile.


Live Shopping e Shoppable Video: le differenze chiave
Gli Shoppable Video e il Live Shopping sono due strumenti strettamente collegati, ma con ruoli diversi all’interno dell’e-commerce. Gli Shoppable Video funzionano “on demand”: l’utente li può guardare quando vuole, senza vincoli di orario, e questo li rende perfetti per supportare il percorso d’acquisto quotidiano.

Guardare un prodotto in azione aiuta a ridurre dubbi su dimensioni, colori o funzionalità, trasformando la semplice scheda prodotto in un’esperienza interattiva che integra immagini, informazioni e possibilità di acquisto immediato. In sostanza, gli Shoppable Video arricchiscono l’e-commerce di tutti i giorni, rendendolo più intuitivo, coinvolgente e persuasivo.

Il Live Shopping, invece, è un evento in tempo reale e basa la sua forza sull’emozione e sull’interazione. La diretta crea hype attorno a nuovi prodotti o promozioni limitate, mentre le offerte disponibili solo durante la live generano urgenza e spingono all’acquisto immediato. Ma non è solo questione di vendite: la possibilità per gli utenti di fare domande in diretta, ricevere risposte e confrontarsi con altri spettatori trasforma la live in un vero momento di community, creando un legame emotivo con il brand che nessun video registrato può replicare.

In sintesi, mentre gli Shoppable Video funzionano come strumenti “evergreen” sempre disponibili, perfetti per guidare il cliente lungo il percorso d’acquisto, il Live Shopping è uno strumento “event-driven”, ideale per lanciare nuovi prodotti, promozioni speciali o campagne che puntano sull’urgenza, l’interazione e il coinvolgimento emotivo. Integrati insieme, questi due strumenti permettono di combinare esperienze quotidiane di acquisto con momenti unici e coinvolgenti, trasformando l’e-commerce in un vero spazio dinamico e interattivo.

I vantaggi di Live Shopping e Shoppable Video per e-commerce
Integrare Shoppable Video e Live Shopping in un e-commerce porta numerosi vantaggi concreti.

Aumento delle conversioni
Questi due strumenti riducono al minimo la distanza tra la scoperta del prodotto e l’acquisto vero e proprio: vedere un articolo in azione e poterlo comprare con pochi click aumenta le probabilità di conversione, rendendo il percorso dal “mi piace” al “lo compro” molto più rapido e intuitivo.

Maggiore tempo sul sito
I video trattengono l’utente sul sito più a lungo rispetto alle schede prodotto tradizionali, permettendo di approfondire la conoscenza dei prodotti e di vivere un’esperienza più coinvolgente.

Coinvolgimento e fidelizzazione
Questa maggiore interazione favorisce anche la fidelizzazione. Chi partecipa a una live o interagisce con un video tende a ricordare meglio il brand e a tornarci in futuro, trasformando la semplice visita in una relazione duratura.

Differenziazione
Allo stesso tempo, l’uso dei Shoppable Video e dei Live Shpping distingue l’e-commerce dalla concorrenza: non tutti li adottano ancora, quindi chi li integra comunica modernità, innovazione e attenzione all’esperienza dell’utente.

Insights preziosi
Shoppable Video e Live Shopping forniscono dati preziosi. Ogni clic, ogni interazione e ogni domanda fatta durante una live rappresentano informazioni utili per comprendere meglio i clienti: quali prodotti suscitano più interesse, quali momenti della diretta catturano l’attenzione e quali dubbi ricorrono più spesso. Questi insight permettono di ottimizzare le strategie di vendita, migliorare i contenuti video e rendere l’e-commerce sempre più efficace.

Secondo le ricerche, i contenuti video rappresentano già la maggior parte del traffico online, e nel mondo e-commerce cresceranno ancora di più. Gli utenti vogliono esperienze d’acquisto coinvolgenti, interattive e facili.

Se gestisci un e-commerce e vuoi restare competitivo, è il momento giusto per sperimentare: che si tratti di un video shoppable o di una live con i tuoi prodotti, l’importante è raccontare, mostrare e interagire per trasformare lo shopping online da semplice transazione a vera esperienza.

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