Gestionale per impiantisti e manutentori, su misura
Interventi, tecnici e impianti.
Dalla chiamata alla fattura, senza fogli.
Richieste che arrivano da telefono, WhatsApp ed email, tecnici che si organizzano a voce, manutenzioni programmate ricordate a memoria. Con un gestionale per impiantisti — elettricisti, idraulici, termoidraulici, manutentori di impianti e antincendio — la richiesta diventa un intervento assegnato al tecnico giusto, la scheda si chiude dal telefono e la prossima manutenzione programmata si ricorda da sola.
Tre segnali che l'impresa
ha bisogno di un gestionale
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01
Le richieste si perdono fra telefono e messaggi
Il cliente chiama, scrive su WhatsApp, manda una mail; qualcuno se lo segna su un post-it. Quando ogni richiesta diventa subito un intervento con stato e tecnico, non se ne dimentica nessuna.
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02
Le manutenzioni programmate sono a memoria
Revisioni di caldaie, controlli periodici degli estintori, verifiche degli impianti: se la scadenza la ricorda il titolare, prima o poi ne salta una, e con lei il contratto o il cliente.
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03
Il rapportino diventa fattura una settimana dopo
Il foglio del tecnico torna in ufficio sgualcito, con ore e materiali da ricostruire. Se la scheda intervento si chiude dal telefono, la fattura si prepara il giorno stesso.
Le funzioni di un gestionale
per impiantisti
Si costruisce per moduli, sulle vostre tipologie di impianto e di intervento: si parte da quello che oggi vi costa più tempo.
Richieste e prenotazione degli interventi
Il cliente chiede l'intervento dal vostro sito, scegliendo il tipo di servizio e i giorni in cui è disponibile; le richieste che arrivano per telefono o email l'ufficio le inserisce in pochi secondi. Ogni intervento ha il suo stato, dalla richiesta alla chiusura.
Tecnici di zona e calendario
L'intervento va al tecnico che copre quella zona e sa fare quel lavoro. Il calendario mostra chi è libero e dove; il tecnico vede la sua giornata dal telefono, con indirizzi e storico dell'impianto.
Scheda intervento dal telefono
Ore, materiali usati, foto, note e firma del cliente sul telefono del tecnico. La scheda chiusa arriva in ufficio con tutto quello che serve per fatturare.
Impianti e manutenzione programmata
L'anagrafica di ogni impianto del cliente — caldaia, condizionatore, quadro elettrico, presidi antincendio — con modello, matricola, documenti e storico degli interventi. Le scadenze delle manutenzioni e dei controlli periodici generano gli interventi e avvisano il cliente.
Contratti di manutenzione e reperibilità
Contratti di assistenza venduti anche online, con il pagamento ricorrente, gli interventi inclusi e quelli extra, il numero di reperibilità per zona. Chi ha il contratto attivo lo vedete subito, quando chiama.
Dall'intervento alla fattura
Ore e materiali della scheda diventano il documento da fatturare, anche elettronico, oppure passano al gestionale contabile che usate già. Promemoria e conferme al cliente partono da soli.
Elettricisti, idraulici, termoidraulici
e manutentori
Termoidraulica e climatizzazione
Revisioni periodiche di caldaie e condizionatori, libretti d'impianto, interventi stagionali da pianificare prima dei picchi.
Impianti elettrici
Interventi su chiamata e cantieri di installazione, materiali per commessa, verifiche periodiche degli impianti dei clienti.
Antincendio
Il registro dei controlli periodici di estintori, idranti e porte tagliafuoco per ogni sede del cliente, con le scadenze e l'esito di ogni verifica.
Manutenzione e assistenza tecnica
Contratti di manutenzione per aziende e condomini, reperibilità, interventi di pronto intervento con tempi di arrivo e di lavoro registrati.
Lo stesso gestionale per assistenza e manutenzione,
tre modi di lavorare
Sono tre configurazioni già in uso in aziende del settore. Scegliete quella che somiglia di più alla vostra.
Se fate assistenza su caldaie e condizionatori
Il cliente prenota l'intervento dal sito, l'applicativo lo assegna al tecnico che copre la sua zona e manda i promemoria da solo, senza passare dal telefono dell'ufficio.
Se vendete il pronto intervento in abbonamento
Per un servizio di assistenza in abbonamento, con tecnici distribuiti sul territorio. Il contratto si compra online; per ogni chiamata il gestionale registra orari di partenza, arrivo e fine, distanze percorse, posizione, esito e compenso del tecnico; la rete commerciale e la fatturazione elettronica sono nello stesso applicativo.
Se fate controlli periodici antincendio
Un registro dei controlli periodici sui componenti degli impianti antincendio, con scadenze, esiti e avvisi: nessun presidio resta senza verifica. Fa parte del software per la sicurezza, i cui altri moduli sono spiegati nella pagina del software per la sicurezza sul lavoro.
Le schermate di altri gestionali in uso sono nel portfolio degli applicativi. Per chi lavora anche in cantiere c'è il gestionale cantiere per imprese edili; per le prenotazioni dal sito, il sistema di prenotazione online su misura.
Dove l'AI aiuta
tecnici e ufficio
Funzioni che si possono aggiungere oggi al gestionale per impiantisti. L'AI prepara; il tecnico e l'ufficio confermano.
La scheda intervento dettata a voce
"Sostituita valvola a tre vie, un'ora e mezza, pulizia scambiatore, cliente avvisato per la revisione di marzo." L'AI la trasforma in una scheda con ore, ricambi e note; il tecnico controlla e chiude.
Legge la targhetta dell'impianto
Il tecnico fotografa la targhetta della caldaia o del condizionatore: marca, modello e matricola si compilano da soli nell'anagrafica dell'impianto.
Prepara il tecnico prima dell'uscita
Il riassunto degli ultimi interventi su quell'impianto, i ricambi già cambiati, le note lasciate dai colleghi. E all'ufficio propone il tecnico più adatto per zona, competenze e agenda.
Come funziona un assistente AI collegato ai dati di un gestionale, con permessi e registro delle operazioni, è spiegato nella pagina del gestionale con intelligenza artificiale. Gli altri usi nei processi aziendali sono nella pagina intelligenza artificiale per aziende.
Prima i vostri interventi e i vostri giri,
poi il gestionale
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1
Analisi con ufficio e tecnici
Come arrivano le richieste, come si decide chi va, cosa scrive il tecnico, cosa serve all'ufficio per fatturare. Le schermate del telefono si disegnano su chi le userà.
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2
Si parte dagli interventi
Di solito il primo modulo è richiesta, assegnazione e scheda intervento. Impianti, manutenzione programmata e contratti si aggiungono sullo stesso gestionale.
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3
Clienti e impianti portati dentro
Importiamo clienti, impianti e scadenze che avete già, anche da Excel, e affianchiamo tecnici e ufficio nelle prime settimane.
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4
Telefono in giro, PC in ufficio
I dati sono replicati su due server e salvati ogni giorno fuori sede: un guasto non vi fa perdere schede e scadenze. Ai tecnici basta il telefono, senza app da installare.
Gestionale per impiantisti: costi, tecnici e manutenzioni
Quanto costa un gestionale per impiantisti su misura?
Un modulo che digitalizza un processo — per esempio richieste, assegnazione e scheda intervento — parte da circa 6.000 €. Impianti, manutenzione programmata e contratti si aggiungono come moduli. Non ci sono licenze per utente: i tecnici possono essere tutti dentro senza che il costo cresca.
Meglio un gestionale su misura o un software per impiantisti già pronto?
Se un software già pronto per elettricisti o idraulici copre il vostro modo di lavorare, tenetelo. Il su misura conviene quando avete contratti, tipologie di impianto o regole di assegnazione che il pacchetto non prevede, quando volete che i clienti prenotino dal vostro sito, o quando pagate licenze per tecnici che lo usano poco.
I clienti possono prenotare l'intervento da soli?
Sì: la richiesta parte dal vostro sito, con il tipo di servizio e le disponibilità del cliente, e arriva nel gestionale già pronta da assegnare. Come funziona è spiegato nella pagina del sistema di prenotazione online.
Si collega alla fatturazione che usiamo già?
Sì. Le schede chiuse si esportano verso il vostro gestionale contabile o si collegano via API; se preferite, la fattura elettronica si emette direttamente dal gestionale.
Lavorate solo con aziende di Verona?
No. Siamo a San Martino Buon Albergo, alle porte di Verona, e i primi incontri li facciamo di persona; lavoriamo anche con aziende di Vicenza, Brescia, Padova, Trento e Bergamo.
Quante richieste di intervento
vi arrivano in una settimana?
Raccontaci come gestite oggi chiamate, tecnici e manutenzioni: ti diciamo da quale modulo partire e quanto costa, senza impegno.