Da sito down a online in 2 ore

Era un sabato notte quando il telefono ha squillato: il sito e-commerce del cliente era offline. Hosting misteriosamente irraggiungibile, nessuna risposta dal provider, e-mail non partivano. In quel momento, ogni minuto di downtime significava vendite perse e clienti frustrati.

Diagnosi immediata: identificazione del punto di guasto (server non risponde, DNS ok)

Contatto provider con escalation d'urgenza fuori orario

Attivazione failover su hosting di backup preconfigurato

Ripristino da snapshot notturno: sito online in 47 minuti

Monitoraggio attivo per le successive 72 ore

Dal momento della chiamata al ripristino completo del sito, abbiamo impiegato meno di un'ora. Hosting di backup preconfigurato e snapshot notturni hanno reso possibile il recupero.

Con monitoraggio uptime ogni 60 secondi, notifiche istantanee e failover automatico, il sito non piu' andato offline nemmeno per manutenzione.

Come è andata

Zero downtime nei 18 mesi successivi

Monitoraggio uptime ogni 60 secondi, notifiche istantanee via SMS e failover automatico configurato. Da quel giorno il sito non ha mai avuto interruzioni - nemmeno durante gli aggiornamenti programmati.

47 minuti per tornare online

Diagnosi immediata: il server del fornitore era andato offline per un guasto hardware. Abbiamo attivato il failover su un hosting di backup preconfigurato e ripristinato il sito da uno snapshot notturno. Dalla prima chiamata al sito online: 47 minuti.

La chiamata di emergenza

Era un sabato notte. Il sito era irraggiungibile, l'hosting non rispondeva e le notifiche erano bloccate. Il cliente aveva già perso 4 ore di vendite prima di contattarci: ogni minuto di downtime significava ordini persi e clienti che si rivolgevano alla concorrenza.

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