Testimonianza di Ilaria Tosoni

Buongiorno, mi chiamo Ilaria Tosoni, lavoro nell'ufficio commerciale amministrativo dell'azienda Agroplast. Siamo un'azienda del territorio veronese e ci occupiamo di lavorazione di materie plastiche e affini per l'agricoltura.

Salve sono Matteo Venturelli, sono responsabile della produzione di Agroplast, mi occupo della produzione e del controllo qualità del prodotto finito e della gestione dell'imballaggio per la spedizione.

Sono stata contattata da DOWEB, da un loro commerciale, subito è nata una bella intesa loro mi hanno fatto una proposta indicandomi dall'inizio quello che non andava nel nostro sito e avevo già intenzione di rinnovarlo e quindi ho colto l'occasione per incontrare questa azienda giovane e dinamica.

La loro proposta mi è sembrata molto vantaggiosa a parte dal punto di vista economico dove abbiamo trovato un buon accordo ma soprattutto mi è piaciuta la possibilità di essere libera di agire sul mio sito apportando tutte le modifiche nel caso di cui ho bisogno.

Allora subito il sito mi è sembrato molto semplice anche come utilizzo e gestione a livello da parte nostra per l'inserimento di prodotti e la libertà che ci dà nell'inserire novità oppure prodotti aggiornamenti relativi sempre al nostro
operato, ecco una cosa che mi ha colpito molto è proprio la facilità di utilizzo del sito e la relativa semplicità nel richiedere assistenza e la risposta da parte loro è sempre veloce, volevo dire nel senso che se io gli chiedo una cosa non è che gli devo chiedere più volte cioè al primo colpo ci azzeccano diciamo con la richiesta che abbiamo fatto.

Allora consiglierei DOWEB sicuramente per il customer care l'assistenza che danno al cliente io da persona estremamente ignorante in campo informatico ho avuto davvero una grande soddisfazione perché adesso mi sto aggiustando il sito mettendo tutte le foto che voglio adeguandolo alle nostre esigenze, loro mi hanno istruito sono stata nel loro ufficio per due ore lì mi hanno insegnato come fare e se ho imparato io possono imparare tutti quindi lo consiglierei proprio sia per ovviamente il prodotto che mi hanno consegnato che mi piace hanno fatto un bel lavoro e poi anche discorso umano e di customer che quindi questo lo confermo e lo consiglio per questo.