DOWEB SRL
Web Agency DOWEB
DOWEB Numero Verde

Ufficio

Piazza Buccari 30/a, 37141 Verona

Domande Frequenti

Hai dei dubbi? Controlla le risposte che trovi in questa pagina e verifica se trovi quello che stai cercando. Se hai ancora dei dubbi contattaci con il form che trovi in basso.

Vogliamo prima chiarire che il CMS è il motore che permette di caricare le pagine del sito e di gestirne i contenuti, detto ciò, la differenza sostanziale è che le web agency installano un CMS già pronto all'uso e lo adattano per quanto sia possibile alle esigenze del cliente, sempre vincolati alle possibilità che offre il CMS stesso, DOWEB invece, progetta e programma internamente il CMS, senza vincoli.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di questi metodi di lavoro?
Utilizzando un CMS già pronto i tempi di sviluppo si riducono drasticamente, in poche ore è possibile installare e mettere online un sito pronto all'uso senza conoscenze di programmazione o progettazione di basi di dati.
Sviluppare un CMS comporta tempi più lunghi e di conseguenza costi più elevati.

Possiamo riassumere questo in pochi e semplici punti
Fissiamo un appuntamento nella tua sede e approfondiamo le necessità, capiamo se hai già un sito, le problematiche e eventuali funzionalità che potrebbero servirti per semplificare il lavoro della tua azienda.
Dopo pochi giorni ti ricontattiamo e ti inviamo via email il nostro preventivo di spesa oppure puoi passare dai nostri uffici.
Se accetti la nostra offerta iniziamo con la creazione delle grafiche, ovvero la struttura di come sarà il tuo sito: come sono disposte le immagini, i testi, i vari campi per richiedere informazioni, i menù, i colori, la disposizione del logo, ecc.
Ti invieremo via email un link ad un sito nascosto dove visionare le grafiche, se non sono stati presi diversi accordi contrattuali ti proporremo tre diverse proposte grafiche, andrai a scegliere quella che rispetta meglio il tuo gusto, quindi applicheremo eventuali modifiche che ci suggerirai e da li partiremo con la programmazione vera e propria.
Al termine della programmazione copieremo i contenuti del tuo sito precedente oppure creeremo dei nuovi contenuti in base al materiale che ci hai fornito in modo da consegnarti un sito pronto e completo.
Il sito è terminato: ti chiameremo e faremo un incontro nella nostra sede, ti mostreremo come accedere all'area amministrativa, come modificare i contenuti, ti spiegheremo come ottimizzare i testi per i motori di ricerca e ogni quanto tempo aggiornare le pagine. In pratica faremo due ore di insegnamento su come gestire il tuo nuovo sito internet per ottenere il massimo dei risultati in termini di contatti e visibilità.

I tempi di realizzazione partono dai 20 giorni fino a 3 / 4 mesi, in base alla complessità.

Questa è una delle domande più importanti: capita spesso infatti che molti nuovi clienti che andiamo ad acquisire provengano da un'esperienza negativa in fatto di assistenza.

DOWEB fornisce fondamentalmente due metodi di assistenza, via telefono e via ticket. Partendo dal fatto che tutti sanno cos'è l'assistenza telefonica vogliamo spiegarvi cosa intendiamo per assistenza via ticket.

I ticket non sono altro che email inviate dal pannello amministrativo del sito. In pratica quando il cliente necessita di assistenza accede alla sua area amministrativa del sito, entra nella sezione assistenza e crea un nuovo ticket scrivendo oggetto e contenuto, esattamente come una normale email e se necessario allegando eventuali file.

Quali sono i vantaggi del sistema ticket? Semplicemente quando viene aperto un nuovo ticket, una mail viene inviata agli operatori tecnici dentro DOWEB e il primo disponibile gestisce la richiesta, inoltre, in base al tipo di richiesta, possono rispondere anche altri operatori, il tutto mantenendo richieste e risposte su un'unica pagina ordinata cronologicamente.

I nostri clienti, tramite sistema ticket possono vedere l'elenco delle richieste effettuate, ognuna con le sue risposte, possono vedere lo stato di gestione, se in attesa di risoluzione, se risolte oppure se sono in attesa di ulteriori chiarimenti da parte del nostro cliente verso lo staff e visualizzare il tempo impiegato per la risoluzione.

I ticket vengono utilizzati fondamentalmente per risolvere eventuali problematiche sul sito o per richiedere modifiche strutturali che non sono fattibili tramite il pannello amministrativo del sito: in questo caso l'operatore che andrà a risolvere il ticket segnalerà il tempo impiegato che verrà conteggiato al momento del rinnovo annuo.

Infatti i ticket per le problematiche tecniche vengono risolti gratuitamente invece quelli che presentano richieste di nuova creazione vengono retribuiti a tariffa oraria: nel caso che la richiesta cada nel secondo caso, ovvero della risoluzione a pagamento, prima che il ticket venga risolto l'operatore incaricato andrà ad avvisare il cliente che la risoluzione ha un costo e quindi aspetterà la conferma se proseguire o meno con la risoluzione evitando quindi sorprese su spese non volute.

Il dominio instagram.com e facebook.com non sono tuoi: se domani Zuckerberg per qualche strano motivo (è successo, prova a cercare "facebook account disattivato" su Google) decide di chiudere la tua pagina e/i tuoi profili, cosa succede alla tua immagine aziendale e a tutto il lavoro che hai fatto di caricamento immagini e contenuti vari?

ll sito web è di chi acquista il dominio, quindi tuo o della tua società e di conseguenza lo sono anche i testi e le immagini contenute in esso. Quando invece carichi qualcosa sulla pagina Facebook i contenuti vengono caricati sul sito facebook.com e di fatto possono essere gestiti e manomessi dai vari amministratori in quanto proprietà di Facebook con la conseguenza che potrebbero per qualche motivo essere cancellati e non recuperabili!

Il sito web è un “biglietto da visita” sempre visibile in tutto il mondo e strettamente legato alla società proprietaria: tramite il sito puoi suddividere i lavori, dalle news, raccogliere contatti tramite form dettagliati e presentare la tua azienda e i suoi servizi con uno stile realizzato su misura. Inoltre ogni giorno milioni di persone cercano su Google e non è ammesso oramai, per una azienda, non essere presenti. Tra quelle persone potrebbero esserci anche i tuoi prossimi clienti.

Sì, siamo in grado di aggiustarlo e di modificarlo, ma non lo facciamo perché semplicemente non vogliamo problemi.

I siti fatti in Wordpress hanno problemi perché usano plugin e questi plugin spesso portano problemi perchè sono sviluppati da programmatori amatoriali oppure lo sviluppo viene abbandonato per diversi motivi e non vengono più aggiornati ai nuovi requisiti di sicurezza.

Quando ci chiedono di sistemare i siti in Wordpress solitamente é perché sono stati hackerati oppure perchè mancano di qualche funzionalità: quindi noi, un po' per acquisire clienti un po' per nostra gentilezza in passato abbiamo risolto e tutto é tornato regolare... ma dopo un pò? Bum, altro problema con la conseguenza che la colpa cade sull'ultimo che ha messo mano, anche se tecnicamente il problema non è stato generato da noi.

"... ma prima funzionava"

Per evitare questi fraintendimenti, per evitare di dover far perdere ore di tempo ai clienti e spiegare le varie cause, evitiamo questo servizio.

Se hai un sito in Wordpress, in Joomla o qualsiasi altro sistema che non sia sviluppato da noi, non forniamo assistenza. Vogliamo dare un servizio ottimale ai nostri clienti e preferiamo basare il nostro lavoro su applicativi gestiti e sviluppati solamente da noi.

Se hai un sito in Wordpress e hai dei problemi oppure é stato hackerato, non preoccuparti, non sei l'unico, contattaci che abbiamo già una soluzione veloce e indolore per questo genere di problemi.

Tutti i siti che progettiamo sono dotati di area amministrativa che permette la gestione completa di tutti i testi e di tutte le immagini, puoi inoltre aggiungere, rimuovere pagine, nasconderle e molto altro. In base alle necessità possiamo creare qualsiasi funzionalità e metterla a disposizione dentro l'area amministrativa.

Questo significa che anche da telefono, puoi accedere e modificare i contenuti. Ti assicuriamo che con massimo 3 click avrai applicato la modifica. In DOWEB abbiamo progettato una delle aree amministrative più semplici e intuitive di ogni altro CMS attualmente presente in circolazione.

Scopri la nostra area riservata: contattaci, e ti invieremo gratis gli accessi di un sito dimostrativo dove potrai fare tutte le prove che vorrai.

Il canone viene calcolato sulla quantità di spazio utilizzato: più vengono caricate immagini e più il costo annuo cresce. Come sul telefono c'è uno spazio totale a disposizione, se questo viene sforato c'è la possibilità di eliminare le foto presenti oppure di espandere lo spazio.

Il canone annuale per un sito che contiene fino a 10000 foto è di 200 €.

La domanda delle domande; e noi ti chiediamo: quanto costa un'automobile? E invece quanto una casa? E se nella casa serve un ascensore per disabili? Oppure voglio una stanza insonorizzata?

Abbiamo realizzato siti che partono dai 1000 € fino a sfiorare i 20000 € (si, ventimila euro), guarda l'elenco dei nostri siti dentro la nostra directory ( dir.doweb.srl ).

Come ogni cosa che si può acquistare anche il costo di un sito può scendere o salire. Non c'è un prezzo sul numero delle pagine o delle immagini come altri ti possono aver fatto credere, semplicemente non esiste un prezzo quantificabile su una quantità: possono esserci siti di 5 pagine che costano 4000 € e altri di 30 pagine che costano 2500 €.

Il prezzo non è altro che il risultato finale della complessità della realizzazione del sito che non è sempre legato al numero delle pagine o delle immagini ma al tempo che impieghiamo per crearlo. Diffida delle web agency che creano prezzi fissi in base ai pacchetti standard. La complessità di un sito deriva dalle funzionalità in esso presenti. Più funzionalità ci sono e più aumenta il prezzo.

Prendiamo questo esempio: abbiamo realizzato un sito di 3 pagine, esternamente molto semplice, ma dentro l'area amministrativa presenta la funzionalità che al click di un pulsante il sistema generi automaticamente un report in pdf in base ad alcuni parametri e lo invii a tutti gli utenti iscritti via mail. Costo di realizzazione 4500 €

Quest'altro esempio invece presenta un sito di 12 pagine con la funzionalità che permette al nostro cliente di generare autonomamente ulteriori pagine, in modo illimitato. Costo di realizzazione 3000 €

Con questi due esempi vogliamo mostrarti che ogni cliente ha le sue esigenze, che per alcuni sono simili, per altri invece differiscono se anche di poco. Diffida delle società che calcolano il prezzo sul numero delle pagine.

Per avere un'idea chiara di quanto potrebbe costare un sito per la tua azienda, contattaci, e troveremo insieme la soluzione più adatta alle tue necessità.

Contatti


Piazza Buccari 30/a, 37141 Verona info@doweb.srl

DOWEB Numero Verde

La nostra web agency crea siti internet nelle province di Verona, Vicenza, Mantova, Brescia, Trento e province limitrofi.

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